Job Description
Missions du poste
- Accueillir et conseiller les clients sur les offres de vols et services associés.
- Assurer la réservation, l’émission, la modification et l’annulation des billets d’avion.
- Informer les clients sur les conditions tarifaires, les horaires et les formalités de voyage.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Maintenir une excellente qualité de service et fidéliser la clientèle.
Profil recherché
- Être titulaire d’un diplôme en tourisme, transport aérien, commerce ou équivalent.
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels de réservation (type Amadeus, Galileo, etc.).
- Justifier d’une expérience dans une agence de voyage ou un poste similaire (atout).
- Bonne connaissance des compagnies aériennes et des procédures de billetterie.
- Être responsable, motivé(e), dynamique et orienté(e) client.
- Avoir une excellente présentation et de bonnes aptitudes relationnelles.
- Maîtrise du français (l’anglais est un atout).
Conditions et avantages
- Type de contrat: à définir (CDD / CDI / stage selon le profil).
- Salaire: négociable selon l’expérience.
- Environnement de travail professionnel et dynamique.
- Possibilités d’évolution.
Lieu de travail: Yaoundé, centre commercial du Hilton.
How to Apply
Envoyer votre candidature à l’adresse suivante: finex.jules@gmail.com
Contact: 653 76 25 69
NB: veillez à bien préciser le poste visé dans l’objet de votre message.
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